仕事では目上の相手や取引先などと敬語を使ってコミュニケーションを取ることが必須ですが、この敬語表現は間違った使い方をされている場合も少なくありません。すでに敬語を使うことに苦手意識を持っている方は、まず「よく使う敬語」をしっかりと理解することが大切です。ここからは「話を伺う」の正しい使い方などについて紹介していきます。, ビジネスシーンでは敬語などの言葉遣いがとても大切で、それにより相手に対する自分のイメージや評価も変わり、場合によっては企業自体の評価にも繋がってしまいます。その中で誤解を生みやすい敬語に「話を伺う」という表現があります。ビジネスではよく使う言葉なのでより正しさが求められます。, この「お伺いする」というのも二重敬語になるので本来は誤った使い方になりますが、「お話を伺う」という表現と同様に許容されている表現でもあります。先程と同じように口語として使っている方も少なくありません。, No reproduction or republication without written permission. 「話を伺う」の言い換えの表現4つ目は「質問してもよろしいでしょうか」です。「話を伺う」というのは相手に意見などを聞くケースでも使い、質問することも意味します。敬語の難しい表現よりもストレートに「質問してもよろしいでしょうか」と聞いた方が好印象になるケースもあります。, 「お伺いさせていただきます」の他にも「〜させていただく」と表現する人は多いです。敬語を使用する際には、「〜させていただく」は多用しないようにしましょう。, 「行きます」の正しい敬語は「伺います」です。本来ならこれで十分です。「お伺いさせていただきます」だけでなく、「伺わせていただきます」、「お伺いいたします」の3つとも間違った敬語の使い方です。 © Shogakukan Inc. All rights reserved. 目上の相手に依頼をするとき、相手を不快にさせないような言い方をあれこれ考えてメールの作成に時間をかけてしまった経験はありませんか? 今回は、相手に依頼をするときの表現をご紹介します。, 『大人の語彙力 使い分け辞典』(永岡書店)などの著書を持つ国語講師の吉田裕子さんに、間違いやすい敬語表現や、知っておくと必ず役立つステップアップ敬語についてお話をうかがいました。, 相手に依頼をするとき、“~して下さい”“お願いします”という表現を多用すると、押し付けがましい印象を与えてしまう可能性があります。語尾に“○○していただけると幸いです”をつけることで、より柔らかな印象になります。, “幸いです”は、上司や取引先の相手など、目上の相手にも使うことができますが、よりあらたまった場面では、“幸いに存じます”“幸甚に存じます”といった表現を用いると良いでしょう。, “幸甚”という言葉は、話し言葉では意味が伝わりにくいので、主にメールや手紙の中で使います。, 「了解しました」「承知しました」「かしこまりました」の正しい使い分けは?【今さら聞けない大人の敬語講座vol.1】, 「お名前を頂戴する」はNG! ビジネスメールで相手を訪問したい場合にも「話を伺う」という表現を使います。その場合の例文は「直接話を伺えればと考えております。」などです。「直接」と記載することで訪問したい意図を伝えて、具体的な場所などの都合を聞く文章を入れます。, 【「幸いです」の言い換え表現】 ・明日、お願いしていた見積書をご持参いただけると幸いに存じます。 ・息子の体調にご配慮いただき、幸甚に存じます。 “幸甚”という言葉は、話し言葉では意味が伝わりにくいので、主にメールや手紙の中で使います。 今のビジネスでは、一度も会ったことが無い相手でも、事前にメールで連絡して会う約束を取り付ける、といったことはよくあります。そのような場合、知らない相手に失礼にならないように、敬語を使うのが正しい連絡の方法です。, 「伺います」の例文をご紹介します。お礼を兼ねて自分が訪問することを連絡する場合の例文です。 このように「話を伺う」という言葉に関して、本来の正しい使い方はそのままの「話を伺う」ですが、「話をお伺いする」の方が丁寧さを表します。このような使い方を覚えておくことでミスも防ぐことができます。, 「話を伺う」は、「伺う」が「聞く」や「尋ねる」の意味で謙譲語として使われ、「話を聞く」の敬語表現になります。しかし、この「伺う」には「訪ねる」という意味も含まれているため、ビジネスでは誤解が生まれやすい表現でもあります。,

「話を伺う」と聞くと、一般的には相手の話を聞くというだけの意味で認識されることが多いです。そのため「話を聞く」という意味で使う場合は文中にその話の内容などを入れることがベターとされています。, このようにビジネスメールで「話を伺う」と使う場合は、メール・電話・訪問など手段が分かれるので、どの手段で「話を伺う」のかを明記します。このポイントに注意すれば失敗することやトラブルになるケースも少なくなります。, ビジネス上でよく使う「話を伺う」という表現は意外にも奥が深いことが分かります。メール以外でも誤解が生まれやすいので、別の言葉を使って表現した方が良いケースもあります。ここからは「話を伺う」の言い換えの表現について触れていきます。, 「話を伺う」の言い換えの表現2つ目は「お聞きする」です。一般的な言い換えの表現として多用されるもので、相手に自分から「聞く」ということをより丁寧にした表現になります。,

仕事では、メールのみではやり取りするのが難しい状況も存在します。しかし、直接会って話をする必要がない場合は「電話で話をする」ケースも少なくありません。そのような場合の「話を伺う」の使い方は「メールでは分かりにくいところもございますので、電話で話を伺えればと思います。」などです。, 「お伺いさせていただきます」は、実は間違った使い方です。社会人でも間違った敬語を平気で使ってしまう人は大勢いますが、そのままにしてはいけません。正しい敬語の使い方を身につけましょう。「お伺いさせていただきます」の代わりに使える正しい敬語をご紹介します。 実際には「話を伺う」だけだと圧迫感があり、敬語としては正しい表現であったとしても、丁寧さに欠けるという意見や印象が多いのも事実です。そのため、形に残るメールでは好ましくありませんが、口語として使うことでより丁寧で柔らかい表現にすることができます。,

しかし、約束も取り付けずにいきなり行きます、ということはありません。事前にアポイントメントを取るのが常識です。アポイントメントの連絡には「お伺いさせていただいてもよろしいでしょうか。」という言葉を使います。, 相手からアポイントメントの承諾をもらったら、お礼を兼ねて自分が訪問することを連絡しましょう。「お伺いさせていただきます」を使わずに、「伺います。」とするのが正しい使い方です。 社会人になると、いろいろなビジネスシーンで敬語を使います。しかし、目上の方に対して使い慣れない敬語で話したりメールを書いたりしていると、自分では気がつかないうちに変な言葉を使ってしまいがちです。, 「お伺いさせていただきます」も間違いやすい敬語です。「お伺いさせていただきます」は二重敬語と呼ばれる言葉になります。二重敬語は、1つの言葉について敬語を二重に使ったものを指します。



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