連絡先 Copyright ©  騒音調査・測定・解析のソーチョー All rights reserved. ・大音量でテレビ、ステレオなどの操作を行うことを禁止する, また、賃貸借契約書に上記のような騒音に関する条項がない場合でも、「近隣への迷惑行為をしない」ということ自体が「用法遵守義務」に含まれると考えられることから、賃貸借契約の解除を言い渡すことが可能です。, 契約違反があったとしても賃貸借契約の解除が認められないケースとしては、「信頼関係を破壊したと認めるに足りない特段の事情」がある場合です。これは、貸主と入居者の信頼関係が破壊されている場合でなければ、賃貸借契約が解除できない場合があるということです。, 信頼関係が破壊されている状態とは、トラブルの原因となる入居者と意思疎通がとれず、第三者(警察など)の注意喚起にも応じない状態などを指します。貸主からの再三の注意や、被害を受けている入居者からの通報で何度も警察が出動しているにもかかわらず、原因の入居者が入居態度を改めない場合は、「信頼関係が破壊された」として賃貸契約の解除を請求できる可能性があります。, 騒音トラブルの中には、受忍限度の範囲を超えるほどではない軽微なクレームもあります。そういったクレームが来た場合でも、アパートの貸主としては、適切な対処を行い、大きな問題へ発展させないことが大切です。, ここからは、受忍限度の範囲を超えていない場合にとるべき対応について考えてみましょう。, そもそも、受忍限度の範囲を超えていない場合とは、「騒音被害とは言えないが隣室や上階の音が気になる」といった音の感じ方の違いによるクレームなどをいいます。このような場合、賃貸借契約書に特別な定めがある場合を除いては、アパートの貸主がクレームの対象となる騒音を防止しないからといって、貸主側が負うべき責任はありません。, しかし、どんなに小さなトラブルでも、長期化したり、入居者が退去する、新しい入居者の募集が困難になる、といった大きな問題に発展する可能性も考えられます。 ・音が聞こえる部屋の位置(上階なのか隣なのか など), 貸主として騒音トラブルに対応する際は、被害を訴えている入居者が神経質すぎるケースもあることを考慮し、先入観を持たずに現状確認を行いましょう。, 被害を訴える入居者やその他の入居者から現状のヒアリングができたところで、より具体的な対策を実施していくことになります。, アパート入居者間の騒音トラブルが明らかになり、実際に対処するにはどのような対策を講じる必要があるのでしょうか。アパートでの騒音トラブルの基本的な対応方法とともに、アパートの貸主が注意するべきポイントを見ていきましょう。, 入居者から騒音トラブルについての相談やクレームがあった際は、前述のヒアリング内容をもとに以下の対応を実施しましょう。, 1.入居者全員に手紙や張り紙を出す 匿名で苦情を伝える。騒音主(騒音発生源)に手紙で警告することの利点と具体的な書き方直接口頭での注意はリスクがある騒音トラブルは、住民にとって大きな悩みでありストレスです。 TEL 050-3635-0861(クリックで電話) 騒音の被害を訴える入居者には、どういった対応をとるのか、改善に向けて実施した内容を伝えましょう。被害を訴える入居者への連絡を怠ると、クレームが感情論になりやすく、トラブルが大事になり、状況改善がなければ、入居者が退去してしまうといった可能性もあります。, 騒音被害者の誤解による新たなトラブル回避のためにも、客観的、かつ具体的に「騒音そのもの」の状況を知り、対策を練ることが大切です。, 「うるさい」という感覚は人それぞれではあるものの、客観的にどの程度の音だと法的に問題になってくるのかは、貸主として押さえておきたいところ。ここでは、音の強さを表す「デシベル」の単位ごとに、生活上で発せられる音の程度や、どの範囲から注意が必要な音となるのかご紹介します。, 法的に問題となる騒音とは、民事裁判で損害賠償の対象となる、不法行為として認められる以下のような音を指します。, ・深夜に集団で大騒ぎをしている音 騒音の被害を受けてしまったときは、相手方へ直接クレームを付けることは、トラブルがこじれる基ですので、避けたほうが賢明です。 すでに述べましたとおり、隣人間の言い争いは、さらなる深刻な衝突の火種になることがあるからです。 「嫌がらせ」、「わざと」の騒音を証明することはできるかと、ご相談いただくお客様がたまにいらっしゃいます。 ①自分が在家の時だけ明らかに騒音レベルが高い⇒「わざと」「嫌がらせ」 q 隣人の騒音(話し声)で苦情(最後通達)を言えるのはどのくらいからでしょうか? 今の部屋に引っ越してきてから4ヶ月ほど経ちますが、隣人の部屋に複数の人が時間を問わず出入りしていて1日中話し声が響いて困っています。 騒音測定調査に関する相談事例14; 2020.7.14. ソーチョー(日本騒音調査) ・明らかな嫌がらせにより発せられている音 など, これらは条例違反となることで法的に問題となる騒音(不法行為)に該当すると考えられます。, しかし、「生活をするうえで誰でも起こしてしまうような音」を規制する法律は存在しないのが現状です。そのため、迷惑行為などが認められない限り、隣室や上階の騒音が法的に問題となることはありません。, では、アパート入居者間で生活音などの騒音トラブルが発生した場合、貸主はどのような基準で騒音の程度を推し量れば良いのでしょうか。, 騒音の程度は、騒音の発生状況(大きさ、時間帯、内容)や、居住・周辺環境、近隣同士の交渉の有無など、さまざまな事情を総合的に考慮して判断する必要があります。 2.手紙や張り紙で改善されないようであれば、事前のヒアリングをもとに、騒音元となる入居者に話しを聞く, 上記を実施しても改善の兆しがない場合は、調査で得た騒音の情報(騒音の大きさなど)を持ち合わせたうえで、貸主、被害を訴える入居者、騒音元の入居者の3者で直接話し合いの場を設けることも解決のためのひとつの選択です。, 騒音トラブルの対応では、クレームの大小にかかわらず、第三者目線で冷静かつ明確な判断基準のもと、トラブルを解決に導けるよう心がけましょう。, アパートの騒音トラブルを未然に防ぐには、貸主側でできる工夫を適度に取り入れていくことがおすすめです。, 例えば、匿名の目安箱やアンケート箱のような制度を導入し、定期的に騒音被害の有無を把握できると、入居者の不満がトラブルに発展する前に対応策を実施することも可能になり、大きなトラブルになることを防げます。, 入居者同士のトラブルはないに越したことはありませんが、生活スタイルや考え方の違いからアパートなどの集合住宅では避けて通ることができません。 生和コーポレーションでは、オーナー様のさらなる満足度向上と事業収益の最大化に貢献し、新しい価値をご提供することをお約束いたします。アパート経営・マンション経営をお考えの際には、ぜひ、ご相談ください。, 土地活用一筋50年。累計着工戸数100,000戸超の実績。冊子・DVDをプレゼント, 「すべてはオーナー様のために」をテーマに、土地をお持ちの方の目線で、不動産の有効活用に関連する情報を発信しています。当社の豊富な実績をもとに、税理士や建築士、宅地建物取引士などの有資格者が監修した記事も多数掲載。賃貸マンションの建設・管理から相続や税金の話まで、幅広いコンテンツを公開中。, 土地や建物といった不動産の概要や、所有権や抵当権などの権利関係などの情報は、不動産登記簿で確認することができます。 しかし、合筆によって地番がなくなった土地や、取り壊しなどによって消滅した建物のような…, 不動産の購入や売却を行う際、取引の流れや諸費用だけでなく、「抵当権」についての知識も必要となってくるでしょう。抵当権は、不動産を担保として融資を受ける際に設定される権利のことです。不動産売買において抵…, 不動産関連の情報に明るい方のなかには、「一括借り上げ」、「サブリース」という言葉を聞いたことがある方も多いと思います。ですが、この2つの違いを正しく説明できる人はあまりいないのではないでしょうか。同じ…, 土地相続の際の手続きは、誰にでも起こりうる身近な法手続きのひとつです。しかし、土地相続の具体的な流れやかかる税金、必要書類などの詳しい知識を持っている人は、実際には少ないのではないでしょうか。そこで今…, 親や祖父母から不動産を相続した際には、相続手続きはもちろん、相続登記を行うことが大切です。 ここでは、不動産の相続手続きの進め方および相続登記方法について、具体的な流れと方法、注意点をまとめました。不…, 空き家の増加など、固定資産に関する社会問題はたくさんあります。田舎の土地を相続などによって手に入れた場合も、そのひとつの問題です。 田舎の土地を所有した場合に問題になる理由としては土地を所有した人たち…. Mail info@skklab.com ということです。, 生活音などの法的に問題とならない騒音トラブルに対応する際は、受忍限度を超えた騒音か否かを個別に判断し、全入居者が納得できるような対応をとることが大切です。, ちなみに、騒音における受忍限度の騒音値の基準については、各都道府県や市町村が個別に規制基準を設けています。近隣騒音に関する環境基準は、40~60デシベル以下が一般的です。, ※1用途地域:建築できる建物の種類や用途が定められた地域をいい、大きく分けて住居系・商業系・工業系の3つの分類があります。, 騒音値の基準となる40~60デシベルとは、生活音としてはどのような音が含まれるのか、また、騒音に関する受忍限度の基準と目安についてみていきましょう。, 40デシベルは主に、「図書館内の音」「閑静な住宅地の昼間の音」とされ、聴覚的には「普通」と感じられる音を指します。60デシベル以上の騒音を発生させて受忍限度を超える可能性がある生活音や、各騒音の聞こえ方については下表をご確認ください。, また、騒音に関する受忍限度の基準については、都道府県の条例などで騒音に関する環境基準が定められているため、この定められた基準を受忍限度の基準と考えることもできます。例えば、東京都が定める騒音基準においては、以下のように定められています。, ・昼間窓を閉め、室内にいて耳に入ってくる車の音は45デシベル以下(幹線交通を担う道路に近接する空間) ・賃借人は騒音などにより他の入居者へ迷惑をかけないように使用する 通常手紙を出すからには差出人の名前を書くのが筋ではないかと思われるかもしれませんが、名前を書いてしまうと匿名性という手紙の良い部分が消えてしまうので書かないことも少なくありません。, 中には赤色の字などを使って感情的に警告する方もいますが、敵意をむき出しにすると反発して更に大きな音を出される場合があるので逆効果です。落ち着いた文面であれば必ず相手が分かってくれるとは限りませんが、必要以上に相手の感情を逆なでしない配慮は必要です。, 手紙での警告文の書き方ですが、自筆ではなくワープロによって文を作成し、最初は音に迷惑していることをダイレクトに伝えます。例えば、「○○様、近隣に住む者ですが、深夜のギター音に迷惑しています。近隣住民への配慮をお願いします」という具合です。いつ、どのような音に迷惑しているか伝えることで、改善を促します。音に迷惑しているなどの漠然とした表現ですと、相手も足音なのか話し声なのか分からないので注意が必要です。, 一回の警告で音が止めば一件落着ですが、必ずしもスムーズに解決できる訳ではありません。警告したにも関わらず音が止まない場合は、もう一度手紙を書きますが、今度は警察or管理会社等への報告の可能性を示唆することも方法の一つかもしれません。例えば、「○○様、先日注意したにも関わらずギター音は改善されていません。明日以降もギター音が止まない場合は、警察or管理会社等へ通告させていただきます」という具合です。, 騒音の発生主にとって警察や管理会社などの外部の人間が絡むことは気持ちの良いことではありません。それでも音が止まない場合は本当に警察や管理会社へ通告し、その旨を音の発生主にも伝えます。「○○様、再三の注意をしましたが、改善されませんでしたので管理者へ通告させていただきました。警察や管理会社から何らかの連絡があると思いますので、対応をお願いします」という文面です。この際、自分は手紙によって何度か警告を行ったが、改善しなかった事実を警察や管理会社に伝えましょう。伝える際には「自分自身が苦情を言っていることはばれないようにしてほしい」旨伝えるのを忘れないようにしてください。

騒音トラブルは、住民にとって大きな悩みでありストレスです。実際に音の被害に悩んだ際は直接口頭で注意する方法が手っ取り早いのですが、感情的になれば口論に発展する可能性がありますし、逆恨みによる嫌がらせ行為が始まる可能性も否定できません。管理会社などが適切に対応してくれれば問題ないのですが、あまり良い対応が望めず、解決しない場合には匿名で手紙を用いて警告するという手段があります。このページでは発生源(騒音主)とのコミュニケーション手段としての「手紙での警告」について説明いたします。, 手紙での警告の第一の利点は、匿名性があることです。手紙に差出人の名前を書かなければ誰が出したか分かりませんし、同時に音に関する悩みを訴えかけることができます。騒音主がまっとうな人間であれば、なにがしかの対策を行うはずです。警告された側は誰に言われたのか分からないので、良い意味での気持ち悪さを感じるはずです。 ・受忍限度を超えた騒音に関しては規制基準などをもとに原因となる入居者へ注意を促せる

Mail info@skklab.com 【検証】騒音計アプリでスマホが騒音計に?騒音計アプリの精度比較レビュー。おすすめのアプリは?, 匿名で苦情を伝える。騒音主(騒音発生源)に手紙で警告することの利点と具体的な書き方. ・テレビ、ピアノ、ステレオなどの音響機器 All rights reserved. 騒音トラブルの対応をする際には、以下のポイントに注意してください。, ・騒音の原因となる入居者を決めつけない 所在地 騒音問題における有意音と無意音のもつ意味; 2020.7.28. ・受忍限度を超えていない騒音に関しては被害を訴える入居者へ我慢を促す必要がある ・浴室や便所の給排水音、扉の開閉音などの住宅用設備 Fax 03-3546-9769.

・夜間(午後10時から午前6時)窓を閉め、室内にいて耳に入ってくる車の音は40デシベル以下, ただし、騒音値(デシベル)は騒音発生源からの距離によって減衰することもあり、聞く場所によって聞こえ方が変わることから、一概に「○○デシベル以上の騒音が出ているから注意するべき」とは言えない部分もあります。 ・人の声や足音、ペットの鳴き声などの生活・行動, これらは生活していくうえで欠かせないことから、気が付かずに迷惑をかけている入居者もいるのが現状です。そのため、不特定多数の入居者が生活する集合住宅は、一戸建てなどに比べ、騒音に関するトラブルが発生しやすい傾向があります。, アパートの貸主として騒音トラブルに対応する際は、どのようなトラブルにどこまで対応し、どこまで責任を持つべきか知っておくことが重要です。, アパートの貸主には、賃借人に対して「使用収益させる義務(民法601条)」があります。これは、アパートの貸主には、入居者が平穏に通常の生活を営める環境を提供する責任があるということになります。, アパートにおける騒音トラブルは、生活するうえで欠かせないものが騒音の発生源となっている場合が多く、アパートの貸主が入居者同士の生活音を互いに遮断させるなど騒音の発生源を排除することは、現実的に不可能です。しかし、騒音トラブルが発生している場合、その原因となっている状況を放置してしまうと、「使用収益させる義務」に反する可能性が出てきます。, アパートの入居者から騒音についての相談やクレームがあった際は、原因となっている入居者に対して適切な方法で注意を促し、騒音トラブルを解消するよう、アパートの貸主として対処していかなければなりません。, 騒音問題が発生した場合、被害を訴えている入居者や、当事者以外の入居者からできる限り細かく状況をヒアリングする必要があります。, ・その音に気が付いたのはいつからか(わかる範囲で具体的に)

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